Politica de Confidențialitate (GDPR)

Protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal este o prioritate absolută pentru noi. Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care NEXTART WEB S.R.L. colectează, utilizează, stochează și protejează datele dumneavoastră atunci când vizitați site-ul clicq.ro (numit în continuare „Site-ul”) și când contractați serviciile noastre.

Prin utilizarea acestui Site și/sau transmiterea de date cu caracter personal prin intermediul formularelor, vă exprimați acordul cu practicile descrise în această politică.

1. Cine este Operatorul de Date?

Operatorul datelor dumneavoastră cu caracter personal, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), este:

• Compania: NEXTART WEB S.R.L.
• Sediu social: STR. AXENTE SEVER, BL.14, SC.F, ET.2, AP.10, Mun. Aiud, Județul ALBA
• Cod Unic de Înregistrare (CUI/CIF): 51165666
• Număr Reg. Com.: J2025004093009
• E-mail de contact: hello@clicq.ro
• Telefon: 0751286328

2. Ce Date cu Caracter Personal Colectăm?

Colectăm doar datele strict necesare pentru a vă oferi serviciile solicitate, pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a îmbunătăți experiența pe Site:

• Date transmise voluntar de utilizator (prin formularele de contact, cereri de ofertă sau e-mail): Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, numele companiei (dacă este cazul) și orice alte detalii pe care alegeți să le trimiteți în mesaj.
• Date necesare pentru facturare și contractare: Numele reprezentantului legal, datele de identificare ale firmei, adresa sediului social, codul fiscal și datele bancare (în momentul în care deveniți client Clicq.ro).
• Date colectate automat (prin Cookies și tehnologii similare): Adresa IP, tipul de browser utilizat, dispozitivul (mobil/desktop), paginile vizitate pe Site, durata vizitei și comportamentul de navigare.

3. Scopurile și Temeiurile Juridice ale Prelucrării

Prelucrăm datele dumneavoastră în mod legal, echitabil și transparent, având următoarele scopuri:

• Executarea unui contract sau efectuarea demersurilor precontractuale: Preluarea cererilor de ofertă, programarea apelurilor de consultanță ("Book a call"), conceperea proiectului web și comunicarea pe durata dezvoltării site-ului. (Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. b din GDPR)
• Îndeplinirea unor obligații legale: Emiterea facturilor fiscale, evidența contabilă obligatorie și transmiterea automată a facturilor în sistemul național RO e-Factura către ANAF. (Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. c din GDPR)
• Interesul legitim al Operatorului: Analiza performanței Site-ului pentru optimizarea designului, securizarea platformei împotriva atacurilor cibernetice și gestionarea eventualelor litigii. (Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. f din GDPR)
• Consimțământ: În cazul în care vă abonați la newslettere sau acceptați cookies de marketing/analiză avansată. (Temei juridic: Art. 6 alin. 1 lit. a din GDPR)

4. Cât Timp Stocăm Datele Dumneavoastră?

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate:

• Datele potențialilor clienți care au completat un formular, dar nu au semnat un contract, vor fi șterse sau anonimizate după o perioadă de 2 ani de la ultima interacțiune.
• Datele clienților activi sunt păstrate pe toată durata contractului (a abonamentului).
• Datele incluse în documentele financiar-contabile (facturi) vor fi păstrate timp de 10 ani, conform obligațiilor legale impuse de legislația fiscală din România.

 

5. Cui Dezvăluim Datele Dumneavoastră?

Datele dumneavoastră sunt confidențiale și nu vor fi vândute sau închiriate către terți. Pentru a ne putea desfășura activitatea, putem transmite anumite date către parteneri de încredere (împuterniciți), care respectă standardele GDPR:

• Autorități fiscale: Agenția Națională de Administrare Fiscală (ANAF) prin intermediul sistemului obligatoriu RO e-Factura.
• Furnizori de servicii tehnice: Furnizorul de hosting (găzduire web ultra-rapidă), platforme de management al proiectelor sau sisteme de e-mail marketing.
• Servicii de contabilitate: Firma de contabilitate externă care gestionează evidențele noastre financiare.
• Unelte de analiză: Google Analytics (pentru colectarea datelor anonime de trafic).

Toți acești furnizori sunt obligați prin contract să mențină confidențialitatea datelor dumneavoastră și să nu le utilizeze în alte scopuri decât cele indicate de noi.

6. Drepturile Dumneavoastră Conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi legale pe care le puteți exercita în orice moment:

• Dreptul de acces: Puteți solicita o confirmare a faptului că datele dumneavoastră sunt sau nu prelucrate, precum și detalii despre prelucrare.
• Dreptul la rectificare: Puteți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte.
• Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”): Puteți cere ștergerea datelor dacă acestea nu mai sunt necesare scopurilor inițiale, dacă v-ați retras consimțământul sau dacă prelucrarea a fost ilegală. (Notă: Datele necesare pentru facturi nu pot fi șterse înainte de termenul legal de 10 ani).
• Dreptul la restricționarea prelucrării: Puteți bloca temporar utilizarea datelor în anumite condiții prevăzute de lege.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita transferul datelor dumneavoastră către un alt operator, într-un format structurat și ușor de citit.
• Dreptul la opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor bazate pe interesul nostru legitim, inclusiv creării de profiluri.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul: În orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți trimite o solicitare scrisă, datată și semnată, la adresa de e-mail: hello@clicq.ro. Vă vom răspunde în termenul legal de maximum 30 de zile.

De asemenea, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, Cod poștal 010336, București

Site oficial: www.dataprotection.ro

7. Securitatea Datelor

NEXTART WEB S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a asigura securitatea datelor dumneavoastră. Site-ul folosește conexiuni securizate criptate prin certificat SSL, servere rapide protejate prin firewall-uri și sisteme periodice de backup pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea sau alterarea informațiilor.

8. Modificări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza sau modifica prezenta Politică de Confidențialitate ori de câte ori legislația sau serviciile noastre se modifică. Orice modificare va deveni aplicabilă imediat după publicarea noii versiuni pe această pagină, data ultimei actualizări fiind menționată la începutul documentului.